Formateur ERP (H/F)

CDI
STRASBOURG, 12/11/2020

Entreprise

SOPREMA, groupe français de dimension internationale (8 400 salariés, présent dans 90 pays, 60 sites de production dans le monde) un des leaders de la production et de la pose d’étanchéité et d’isolation pour le bâtiment, recherche un :

Formateur ERP (H/F)

Poste

Rattaché au Directeur Informatique Industriel Europe, vous êtes en charge de l’assistance et de la formation aux utilisateurs à notre ERP : DIVALTO.

 Pour ce faire vos missions sont les suivantes :

  • Former à l’utilisation de l’ERP à distance ou sur site
  • Assister les utilisateurs au quotidien via appel téléphonique ou mail
  • Apporter une assistance fonctionnelle en gestion commerciale, achats, logistique et comptabilité.
  • Diagnostiquer les incidents et les qualifier
  • Paramétrer l’application et accompagner la mise en place de nouvelles versions
  • Rédiger et diffuser des procédures utilisateurs
  • Coordonner et transmettre les demandes de développements à l’équipe compétente
  • Etablir un Reporting à votre supérieur hiérarchique

Profil

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience dans un service support fonctionnel et parlez impérativement l’anglais.

Qualités relationnelles, sens de l’écoute, rigueur et capacité d’analyse seront vos atouts pour réussir dans vos missions.

Des déplacements sont à prévoir au sein du groupe en France et à l’étranger.

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