MY SOPREMA

Le portail digital 100% dédié aux étancheurs

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NOUVEAU SERVICE DIGITAL

« My Soprema », le portail digital construit par SOPREMA pour faciliter les démarches de ses clients étancheurs.

SOPREMA lance un nouveau service digital à destination de tous ses clients étancheurs qui leur permet d’accéder en self-service 24h/24 à l’ensemble des informations utiles pour eux au quotidien. Grâce à ce portail, les étancheurs ne perdent plus de temps à appeler le service client pour avoir le suivi de leur commande ou obtenir un document technique/administratif, il y ont désormais accès en libre-service.

Les fonctionnalités de MY SOPREMA 

Via ce portail, les étancheurs peuvent directement : 

  • Consulter le suivi de leur commande et de livraison
  • Consulter leur liste de prix
  • Générer eux-mêmes leurs devis, factures, bons de commandes
  • Télécharger les documents techniques relatifs aux produits
  • S’inscrire aux formations proposées par SOPREMA en matière d’étanchéité
  • Accéder aux guides de solutions d’étanchéité
  • Entrer en contact avec leur contact dédié SOPREMA  

Les bénéfices de « MY SOPREMA »

  • Un gain de temps avec des documents techniques et administratifs centralisés et disponibles 24h/24.
  • La possibilité de suivre en temps réel la validation/préparation d’une commande et la livraison.

Le fruit d’une réflexion commune entre SOPREMA et ses clients étancheurs.

En 2019, les équipes du groupe SOPREMA se sont rendues dans 6 villes de France, pour organiser des groupes de travail en présence de ses clients étancheurs. Durant ces échanges l’attention a été portée sur le parcours d’achat chez SOPREMA : l’objectif étant d’identifier tous les besoins des étancheurs et de leur apporter une solution concrète. La volonté de suivre en temps réel une commande et d’accéder plus facilement aux documentations administratives, techniquesou commerciales ont été considérés comme des besoins majeurs. C’est à la suite de ces groupes de travail qu’est né le portail digital « My Soprema », un service 100% personnalisé pour les étancheurs

Avant sa mise en ligne, le portail a été pris en main par un groupe de 12 bêta-testeurs, des clients chargés d’utiliser et d’évaluer l’outil en avant-première.

Accès à MYSOPREMA

Comment accéder au portail étancheurs ? Rien de plus facile !

Depuis l’URL : www.mysoprema.fr

Le portail digital a été conçu pour garantir à tous quelle que soit l’appareil utilisé (ordinateur, smartphone, tablette).